你好！上午在实体店看的地板砖，交了160块砖钱，告诉商家明天着急用商家答应下午送货，送货之前商家打电话通知瓷砖数量不够 要求送分两种颜色，我同意了，结果送只送来了一百二十块，而且都是放了好几年的旧货，商标生产日期，产地都没有，当时给商家打电话要求退货，商家同意了，把瓷砖拉走了，我去店里拿钱结果他不退钱怎么办？